चम्पावत : सीएम हेल्पलाइन व सेवा का अधिकार मामलों में लापरवाही पर डीएम का सख्त रुख

आदर्श चम्पावत 2030 की प्रगति की जिलाधिकारी ने की समीक्षा

चम्पावत। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के मार्गदर्शन में जनपद चम्पावत के समग्र एवं सतत विकास की दिशा को आगे बढ़ाने हेतु संचालित ‘आदर्श चम्पावत 2030’ विजन डॉक्यूमेंट की प्रगति की समीक्षा जिलाधिकारी मनीष कुमार की अध्यक्षता में जिला कार्यालय सभागार में आयोजित समीक्षा बैठक में की गई। बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने जनपद में चल रही विभिन्न विभागीय योजनाओं एवं विकास कार्यों की विस्तार से समीक्षा की।

उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि विजन डॉक्यूमेंट में निर्धारित लक्ष्यों के अनुरूप कार्यों को समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण एवं आपसी समन्वय के साथ पूर्ण किया जाए, ताकि आम जनता को योजनाओं का सीधा लाभ मिल सके। बैठक में जिलाधिकारी ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन तथा सेवा का अधिकार अधिनियम के अंतर्गत प्राप्त शिकायतों एवं आवेदनों की भी विस्तृत समीक्षा की।

उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान का एक प्रभावी माध्यम है, इसलिए इसमें प्राप्त प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाना सुनिश्चित किया जाए।
जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता न हो, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। इसके लिए विभागीय अधिकारी स्वयं फील्ड में जाकर समस्याओं की स्थिति का सत्यापन करें तथा आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करें। सेवा का अधिकार अधिनियम के अंतर्गत मिलने वाले आवेदनों पर भी उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी भी प्रकार की अनावश्यक देरी, लापरवाही या टालमटोल स्वीकार्य नहीं होगी। सभी सेवाएं निर्धारित समयसीमा के भीतर प्रदान की जाएं, अन्यथा जिम्मेदार अधिकारियों पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।

जिलाधिकारी ने योजनाओं की नियमित मॉनिटरिंग, फील्ड निरीक्षण तथा प्रगति रिपोर्ट समय-समय पर प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। उन्होंने विभागवार समीक्षा करते हुए सभी गतिमान परियोजनाओं में तेज़ी लाने, कार्यों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने तथा निर्धारित समयसीमा में कार्य पूर्ण करने के निर्देश दिए। बैठक में मुख्य विकास अधिकारी डॉ. जी.एस. खाती, अधिशासी अभियंता लोक निर्माण विभाग एम.सी. पलड़िया, जिला अर्थ एवं संख्याधिकारी दीप्तकीर्ति तिवारी सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी एवं संबंधित कार्मिक उपस्थित रहे।