चम्पावत : सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों पर लापरवाही करने वालों पर होगी कार्रवाई

चम्पावत। डीएम नवनीत पांडे ने सीएम हेल्पलाइन के लंबित शिकायतों के त्वरित निस्तारण करने के लिए सप्ताह में दो बार समीक्षा करने के निर्देश विभागीय अधिकारियों को दिए हैं। डीएम ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन विभागों में सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के निदान का प्रतिशत कम है, वह सभी विभाग इसमें जल्द सुधार कर लें। उन्होंने कहा कि कार्य के प्रति लापरवाही करने वालों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।

जिला स्तर पर एल-1 स्तर पर लंबित कुल 358 सीएम हेल्पलाइन 1905 पर प्राप्त शिकायतों की विभागवार समीक्षा करते डीएम ने कहा कि जनता की अधिकांश समस्याएं वास्तविक होती हैं। अधिकारी उनपर गंभीरता पूर्वक कार्रवाई कर समय पर उनका निस्तारण करें। साथ ही अधिकारी स्वयं भी दूरभाष के माध्यम से शिकायतकर्ता से भी वार्ता कर समस्या का समाधान करें।

सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों पर त्वरित समाधान के लिए प्रत्येक कार्यदिवस पर कुछ शिकायतकर्ताओं से बात भी करें। सीएम भी हर माह के अंतिम गुरुवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 की समीक्षा करते हैं, इससे अधिकारी गंभीरता पूर्वक प्राप्त शिकायतों का निस्तारण करें।

पेयजल, जल संस्थान, पंचायतीराज, खाद्य और नागरिक आपूर्ति, लोनिवि, राजस्व, आपदा प्रबंधन, शिक्षा शहरी विकास विभागों में अधिक समय से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण न होने पर इन्हें चेतावनी देते हुए शीघ्रता से इसमें सुधार के निर्देश दिए। कहा कि अधिकारी मौके पर जाकर भी जनसमस्या का शीघ्र समाधान करें। बैठक में एसपी अजय गणपति, डीएफओ आर सी कांडपाल सहित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।